Son güncelleme: 21.09.2026

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile ALICI arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

ALICI, işbu Sözleşme'yi kabul etmekle, sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti ile vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

1.1. Satıcı Bilgileri

1.2. Alıcı Bilgileri

Ad Soyad / Unvan, teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri, ALICI tarafından sipariş sırasında girilen ve sipariş özetinde yer alan bilgilerden oluşur.

2. Tanımlar

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıdaki terimler, karşılarında yazılı açıklamaları ifade eder:

• BAKANLIK: T.C. Ticaret Bakanlığı'nı,
• KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
• YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni (RG: 27.11.2014 / 29188),
• SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan Aplus Oto Aksesuar Ticaret Ltd. Şti.'ni,
• ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
• SİTE: SATICI'ya ait www.aplustuning.com adresli internet sitesini,
• SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
• TARAFLAR: SATICI ve ALICI'yı,
• MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ifade eder.

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sitede listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen sürenin sonuna kadar geçerlidir.

4. Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri

4.1. Malın temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, uyumlu olduğu araç bilgileri) SATICI'ya ait internet sitesinde ilgili ürün sayfasında yayımlanmaktadır. SATICI tarafından kampanya düzenlenmiş ise, ilgili ürünün temel özellikleri kampanya süresince incelenebilir.

4.2. Sözleşme konusu malın tüm vergiler dâhil satış fiyatı, adedi, kargo tutarı, toplam tutar, ödeme şekli ve planı, teslimat adresi, teslim edilecek kişi, fatura adresi ve sipariş tarihi, ALICI'nın onayladığı sipariş özetinde gösterilmektedir. Sipariş özeti işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

4.3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti, sipariş özetinde belirtildiği şekilde ALICI tarafından ödenir. SATICI tarafından ücretsiz kargo kampanyası uygulanan hâllerde bu bedel tahsil edilmez.

5. Fatura Bilgileri

Fatura, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği fatura bilgileri esas alınarak düzenlenir. Faturalandırma e-Arşiv Fatura olarak yapılmakta ve ALICI'nın bildirdiği e-posta adresine elektronik ortamda iletilmektedir. ALICI'nın talebi hâlinde faturanın çıktısı sipariş ile birlikte gönderilebilir.

6. Teslimat

6.1. Siparişler, sipariş onayını ve ödemenin tamamlanmasını takiben en geç 3 (üç) iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargonun ALICI'ya ulaşma süresi, ALICI'nın yerleşim yerine göre değişiklik gösterebilir.

6.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla ALICI'ya veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün teslim edilememesi durumunda ALICI'nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.

6.3. Teslimat, SATICI'nın anlaşmalı olduğu DHL ve Sürat Kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilir. SATICI, mal ALICI'ya veya ALICI'nın gösterdiği kişiye teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur.

6.4. ALICI'nın, teslim sırasında gönderiyi kontrol etmesi; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya hasarlı gönderiyi teslim almayarak kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturması önerilir. Teslimden sonra fark edilen hasar ve ayıplarda ALICI'nın yasal hakları saklıdır. Teslimden sonra malın özenle korunması borcu ALICI'ya aittir.

7. Cayma Hakkı

7.1. ALICI, malın kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

7.2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin, 14 günlük süre dolmadan SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile iletilmesi yeterlidir. Bildirim, aşağıdaki kanallardan yapılabilir:

• E-posta: info@aplustuning.com
• Telefon: 0539 896 00 34 (Müşteri Hizmetleri) / 0539 262 57 34 (Yönetim)
• Posta: Yedikule Mh. Hacı Manav Sk. No: 124-130/4 Fatih / İstanbul
• Site üzerindeki iade talep formu

7.3. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri ALICI'ya iade eder. İade, ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya hiçbir masraf yüklenmeksizin yapılır.

7.4. ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde malı SATICI'ya geri göndermekle yükümlüdür.

7.5. İade gönderimi, SATICI'nın anlaşmalı kargo firmaları olan DHL veya Sürat Kargo ile yapıldığı takdirde iade kargo bedeli SATICI'ya aittir. ALICI'nın bu firmalar dışında bir taşıyıcı tercih etmesi hâlinde iade kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır. Anlaşmalı kargo firmalarının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesi bulunmaması hâlinde SATICI, ALICI'dan ek masraf talep etmeksizin iadenin yapılmasını sağlar.

7.6. İade edilecek ürünün, mümkünse kutusu ve ambalajı, varsa standart aksesuarları ve montaj parçaları ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi rica olunur. Eksik parça veya hasarlı ambalaj, aşağıdaki değer azalması hükümleri çerçevesinde değerlendirilir. Kurumsal fatura düzenlenen siparişlerde iade, ALICI tarafından düzenlenecek iade faturası ile tamamlanır.

7.7. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi hâlinde, kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen ya da üzerinde değişiklik veya ilave yapılarak kişiselleştirilen mallar
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar
• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mallar
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya ALICI'ya anında teslim edilen gayri maddi mallar
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler

9. Genel Hükümler

9.1. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.2. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile kullanım kılavuzları ile birlikte, her türlü ayıptan ari olarak, yasal mevzuata uygun şekilde teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.3. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

9.4. SATICI, sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya yazılı olarak bildireceğini ve 14 gün içinde toplam bedeli ALICI'ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.5. Herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi hâlinde, SATICI'nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

9.6. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi hâlinde, ALICI, ürünü 3 gün içinde nakliye gideri SATICI'ya ait olacak şekilde SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür.

9.7. SATICI, mücbir sebepler nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemezse durumu ALICI'ya bildirir. ALICI; siparişin iptal edilmesini, ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini talep etme hakkına sahiptir. Siparişin iptali hâlinde ödenen bedel 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade ilgili bankaya yapılır; tutarın ALICI hesabına yansıması banka işlem sürecine bağlı olup bu süreçten SATICI sorumlu tutulamaz.

9.8. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi hâlinde SATICI, kart hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerinin ibraz edilmesini talep edebilir. Talebe konu bilgi ve belgelerin 24 saat içinde temin edilmemesi hâlinde SATICI siparişi iptal etme hakkını haizdir.

9.9. ALICI, siteye üye olurken ve sipariş verirken bildirdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu; bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle SATICI'nın uğrayacağı zararları tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.

9.10. ALICI, siteyi kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi kabul ve taahhüt eder. Site; kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaçla veya başkalarının haklarına tecavüz edecek şekilde kullanılamaz. ALICI, diğer kullanıcıların hizmetlerden yararlanmasını engelleyici veya zorlaştırıcı işlemlerde (spam, virüs, zararlı yazılım vb.) bulunamaz.

9.11. Site üzerinden, SATICI'nın kontrolünde olmayan üçüncü kişilere ait internet sitelerine bağlantı verilebilir. Bu bağlantılar yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konulmuş olup, ilgili siteleri veya içeriklerini desteklemek ya da garanti etmek anlamına gelmez.

9.12. Siteye ait her türlü bilgi, içerik, tasarım ve bunların düzenlenmesine ilişkin fikri ve sınai haklar ile mülkiyet hakları SATICI'ya aittir; üçüncü kişilerle yapılan anlaşmalar kapsamında onlara ait olanlar saklıdır.

9.13. Teslim edilen malın ayıplı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca; sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim isteme, ücretsiz onarım isteme veya imkân varsa malın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilir. Ayıplı mala ilişkin talepler için ALICI, yukarıda belirtilen iletişim kanallarından SATICI'ya başvurabilir.

10. Kişisel Verilerin Korunması ve Ticari İletişim

10.1. ALICI'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak, sitede yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni çerçevesinde işlenir. Verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarıldığı taraflar ve saklama süreleri anılan metinde ayrıntılı olarak düzenlenmiştir.

10.2. Sipariş süreçlerinin yürütülmesi, teslimat, faturalandırma, iade ve müşteri destek hizmetlerine ilişkin veri işleme faaliyetleri, sözleşmenin kurulması ve ifası ile hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi hukuki sebeplerine dayanır ve ayrıca açık rıza gerektirmez.

10.3. ALICI, sipariş ve teslimat süreçlerine ilişkin bilgilendirme amaçlı iletilerin (sipariş onayı, kargo takibi, iade bilgilendirmesi gibi) ticari elektronik ileti kapsamında olmadığını ve bu iletilerin gönderileceğini kabul eder.

10.4. ALICI, KVKK m.11 kapsamındaki haklarını kullanmak için sitede yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen başvuru usulüne göre SATICI'ya başvurabilir.

10.5. ALICI tarafından site üzerinde girilen bilgilerin güvenliği için gerekli teknik önlemler SATICI tarafındaki sistem altyapısında alınmıştır. Bununla birlikte, söz konusu bilgiler ALICI'nın cihazından girildiğinden, ALICI tarafında bu bilgilerin korunması ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu ALICI'ya aittir.

11. Temerrüt Hâli ve Hukuki Sonuçları

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir, doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir. Her koşulda ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi hâlinde, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın uğradığı zarar ve ziyandan ALICI sorumludur.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda şikâyet ve itirazlar, Kanun'da belirtilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne yapılır. Tüketici hakem heyetinin görev alanı dışında kalan uyuşmazlıklarda, tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur.

Parasal sınırlar her yıl T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından güncellenmekte olup, güncel tutarlara ve başvuru işlemlerine tuketicisikayeti.ticaret.gov.tr adresinden ulaşılabilir.

13. Yürürlük

ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme'nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesinden önce Ön Bilgilendirme Formu'nun ve işbu Sözleşme'nin ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.

İşbu Sözleşme 13 maddeden ibaret olup, taraflarca elektronik ortamda okunarak kabul edilmiş ve yürürlüğe girmiştir.