Kişisel Veriler Politikası
Son güncelleme: 21.09.2026
1. Veri Sorumlusu
Bu Aydınlatma Metni, aplustuning.com internet sitesini işleten Aplus Oto Aksesuar Ticaret Ltd. Şti. ("A Plus Tuning", "Şirket") tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m.10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.
| Unvan | Aplus Oto Aksesuar Ticaret Ltd. Şti. |
| Adres | Yedikule Mh. Hacı Manav Sk. No: 124-130/4 Fatih / İstanbul |
| MERSİS No | 0071085709300001 |
| Vergi Dairesi / No | Fatih Vergi Dairesi / 0710857093 |
| E-posta | info@aplustuning.com |
| KEP Adresi | aplusotoaksesuar@hs01.kep.tr |
| Telefon (Müşteri Hizmetleri) | 0539 896 00 34Sipariş, iade ve destek talepleri için |
| Telefon (Kurumsal / Yönetim) | 0539 262 57 34Resmî ve kurumsal yazışmalar için |
2. Kişisel Verilerin İşlenme Şekli
Şirketimiz ile paylaştığınız kişisel verileriniz; tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilerek kaydedilebilecek, depolanabilecek, güncellenebilecek, sınıflandırılabilecek ve mevzuatın izin verdiği hallerde üçüncü kişilere aktarılabilecektir.
Kişisel verileriniz, KVKK m.4'te düzenlenen genel ilkelere uygun olarak; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve güncel, belirli ve meşru amaçlar için, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü biçimde ve mevzuatta öngörülen süre kadar muhafaza edilmek üzere işlenir.
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
| Kategori | Kapsam |
|---|---|
| Kimlik Verileri | Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura ve yasal yükümlülükler kapsamında gerekli olduğu hallerde) |
| İletişim Verileri | Teslimat ve fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi |
| Müşteri İşlem Verileri | Sipariş bilgileri, sipariş geçmişi, fatura bilgileri, iade ve değişim talepleri, talep ve şikâyet kayıtları |
| İşlem Güvenliği Verileri | IP adresi, giriş-çıkış kayıtları, oturum bilgileri, cihaz ve tarayıcı bilgileri, çerez kayıtları |
| Pazarlama Verileri | Alışveriş geçmişine bağlı tercih bilgileri, ticari elektronik ileti onay kayıtları |
| Ödeme Verileri | Ödeme yöntemi ve işlem bilgileri (kart bilgileri Şirketimiz tarafından görülmez ve saklanmaz) |
| Hukuki İşlem Verileri | Yasal başvuru, talep ve uyuşmazlıklara ilişkin kayıtlar |
4. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
4.1. Sözleşmenin Kurulması ve İfası (KVKK m.5/2-c)
- Sipariş ve satış süreçlerinin yürütülmesi
- Ürünlerin teslim edilmesi ve kargo süreçlerinin takibi
- İade, değişim ve garanti süreçlerinin yönetilmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
4.2. Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi (KVKK m.5/2-ç)
- 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında işlem sahibinin kimlik, adres ve sair bilgilerinin tespiti ve kaydedilmesi
- Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu kapsamında fatura düzenlenmesi ve mali kayıtların tutulması
- Ödeme sistemleri mevzuatı kapsamında işleme dayanak teşkil edecek kayıt ve belgelerin düzenlenmesi
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, mahkemelere ve savcılıklara mevzuattan doğan bilgi verme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
4.3. Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması (KVKK m.5/2-e)
- Olası hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması ve hukuki süreçlerin yürütülmesi
- Tüketici hakem heyeti ve mahkeme süreçlerinde savunma ve taleplerin hazırlanması
4.4. Meşru Menfaat (KVKK m.5/2-f)
- Sunulan ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve dolandırıcılığın önlenmesi
- İnternet sitesi performansının ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
4.5. Açık Rıza (KVKK m.5/1)
- Ticari elektronik ileti (e-posta, SMS) gönderilmesi
- Kişiye özel kampanya, indirim ve ürün önerilerinin sunulması
- Zorunlu olmayan çerezler aracılığıyla analiz ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi
5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar
Yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere kişisel verileriniz aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:
| Alıcı | Aktarım Amacı |
|---|---|
| IdeaSoft Yazılım San. ve Tic. A.Ş. | İnternet sitesi altyapısının sağlanması ve barındırma hizmeti. Veri işleyen sıfatıyla hareket eder; veriler Türkiye'de barındırılır. |
| İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (iyzico) | Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi. Kart bilgileri Şirketimize iletilmez, ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden işlenir. |
| Sopyo Yazılım Sanayi ve Ticaret A.Ş | Ürün, stok ve sipariş verilerinin sistemler arasında aktarılması ve entegrasyon süreçlerinin yürütülmesi. |
| Operasyon, depolama ve lojistik hizmeti alınan iş ortakları | Siparişlerin hazırlanması, paketlenmesi ve sevkiyata hazırlanması. |
| Pazaryeri platformları | Trendyol, Hepsiburada ve benzeri platformlar üzerinden verilen siparişlerde sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi. İlgili platformlar kendi gizlilik politikaları kapsamında da veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder. |
| DHL ve Sürat Kargo | Ürünlerin teslim edilmesi. Ad, soyad, teslimat adresi ve telefon bilgisi aktarılır. |
| e-Fatura / e-Arşiv özel entegratörü | Faturaların elektronik ortamda düzenlenmesi ve Gelir İdaresi Başkanlığı'na iletilmesi. |
| Google LLC | Google Analytics ve Google Ads aracılığıyla site kullanımının analizi ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi. Çerezlerin kullanımı açık rızanıza bağlıdır; aktarım yurt dışına aktarım niteliği taşır (bkz. Bölüm 7). |
| WhatsApp (Meta Platforms) | WhatsApp hattımız üzerinden iletişime geçmeniz halinde yazışmaların yürütülmesi. Aktarım yurt dışına aktarım niteliği taşır (bkz. Bölüm 7). |
| Mali müşavir, denetim ve hukuk danışmanları | Mali, hukuki ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi. |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Talep halinde ve mevzuat gereği mahkemeler, savcılıklar, icra daireleri ve diğer yetkili mercilere bilgi verilmesi. |
Kişisel verileriniz, yukarıda sayılan alıcı grupları dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz.
6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
- İnternet sitemiz üzerinden: Üyelik, sipariş, iletişim ve bülten abonelik formları aracılığıyla doğrudan sizin tarafınızdan girilen bilgiler
- Otomatik yollarla: Üyelik girişi yapılan sayfalardaki tercihler, gerçekleştirilen işlemlere ilişkin IP kayıtları, çerezler aracılığıyla toplanan gezinme verileri
- İletişim kanallarımız aracılığıyla: Telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden yapılan yazışma ve görüşmeler
- Pazaryeri platformları aracılığıyla: İlgili platform tarafından tarafımıza iletilen sipariş ve teslimat bilgileri
7. Yurt Dışına Aktarım
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 7499 sayılı Kanun ile değişik 9. maddesi kapsamında ve aşağıdaki esaslar çerçevesinde yurt dışına aktarılabilmektedir:
- Aktarımın yapılacağı ülke, sektör veya uluslararası kuruluş hakkında Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından yeterlilik kararı bulunması halinde, KVKK m.5 ve m.6'daki şartlardan birinin varlığı kaydıyla,
- Yeterlilik kararı bulunmaması halinde, mevzuatta öngörülen uygun güvencelerden birinin sağlanması koşuluyla (standart sözleşme, bağlayıcı şirket kuralları, taraflar arasında yazılı taahhütname veya uluslararası sözleşme niteliğinde yazılı taahhüt),
- Bu şartların sağlanamadığı hallerde, KVKK m.9/6'da sayılan arızi durumlar kapsamında (bilgilendirmeye dayalı açık rızanızın bulunması, sözleşmenin ifası için aktarımın zorunlu olması gibi).
Şirketimiz tarafından yürütülen faaliyetler kapsamında, Google Analytics, Google Ads ve WhatsApp hizmetleri nedeniyle sınırlı ölçüde yurt dışına veri aktarımı gerçekleştirilmektedir. Bu aktarımlar, KVKK m.9'da öngörülen uygun güvenceler çerçevesinde yapılır.
8. Saklama Süreleri
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi |
|---|---|
| Üyelik bilgileri | Üyeliğin devamı süresince ve sona ermesinden itibaren 10 yıl |
| Sipariş ve sözleşme kayıtları | Sözleşmenin sona ermesinden itibaren 10 yıl |
| Fatura ve mali kayıtlar | 10 yıl |
| Ticari elektronik ileti onay kayıtları | Onayın geri alınmasından itibaren 3 yıl |
| İşlem güvenliği ve trafik kayıtları | 2 yıl |
| Talep ve şikâyet kayıtları | Kaydın oluşturulmasından itibaren 3 yıl |
| Çerez verileri | Çerez türüne göre değişir; Çerez Politikamızda belirtilmiştir |
Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik hükümleri uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. Veri Güvenliği
Şirketimiz, KVKK m.12 uyarınca kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, verilere hukuka aykırı erişimi engellemek ve verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlüdür.
Bu kapsamda erişim yetkilendirmesi, güvenlik duvarı, SSL şifreleme ve güncel yazılım kullanımı gibi teknik tedbirler ile gizlilik taahhütleri ve yetki matrisleri gibi idari tedbirler uygulanmaktadır.
Kişisel verilerin kanuni olmayan yollarla başkaları tarafından elde edilmesi halinde, durum en kısa sürede ilgili veri sahibine ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirilir.
10. Verilerin Güncel ve Doğru Tutulması
KVKK m.4 uyarınca Şirketimizin kişisel verilerinizi doğru ve güncel olarak tutma yükümlülüğü bulunmaktadır. Bu kapsamda, mevzuattan doğan yükümlülüklerimizin yerine getirilebilmesi için doğru ve güncel bilgilerinizi paylaşmanız veya internet sitemiz üzerinden güncellemeniz gerekmektedir.
11. Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
12. Başvuru Usulü
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz:
- Yazılı olarak: Islak imzalı dilekçe ile şahsen veya noter aracılığıyla, Yedikule Mh. Hacı Manav Sk. No: 124-130/4 Fatih / İstanbul adresine
- KEP ile: aplusotoaksesuar@hs01.kep.tr adresine
- Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile: info@aplustuning.com adresine
- Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden: Daha önce tarafımıza bildirdiğiniz e-posta adresini kullanarak info@aplustuning.com adresine
Başvurunuzda ad, soyad, imza (yazılı başvuruda), T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk ile pasaport veya kimlik numarası), tebligata esas adres, varsa e-posta adresi ve telefon numarası ile talep konusunun açıkça belirtilmesi gerekmektedir. Başvurularınız en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. Talebin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
13. Değişiklikler
Bu Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri veya iş süreçlerindeki gelişmeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.