Son güncelleme: 19.09.2026

1. Genel Hükümler

1.1. İnternet sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni kabul etmiş sayılırsınız.

1.2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014 / 29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer mevzuata tabidir.

1.3. Ürünün Alıcı'ya ilk gönderimine ilişkin kargo ücreti, kampanya kapsamında ücretsiz kargo uygulanmadığı sürece Alıcı tarafından ödenir. Cayma hakkının kullanılması hâlinde iade kargo ücreti, 6. bölümde düzenlendiği şekilde Satıcı'ya aittir.

1.4. Siparişler, ödemenin tamamlanmasını takiben en geç 3 (üç) iş günü içinde kargoya teslim edilir. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla Alıcı'ya veya Alıcı'nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse Alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.

1.5. Satın alınan ürün; eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilir.

1.6. Satın alınan ürünün tedarikinin imkânsızlaşması durumunda Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak Alıcı'ya bildirir ve 14 gün içinde toplam bedeli Alıcı'ya iade eder.

2. Ödeme ve Teslimat Koşulları

Ürün bedelinin ödenmemesi

2.1. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcı'nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

Kredi kartının yetkisiz kullanımı

2.2. Ürün teslim edildikten sonra, Alıcı'nın ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilir ve ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmezse, Alıcı ürünü 3 gün içinde, nakliye gideri Satıcı'ya ait olacak şekilde iade etmekle yükümlüdür.

Öngörülemeyen sebeplerle teslimatın gecikmesi

2.3. Satıcı'nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşur ve ürün süresinde teslim edilemezse durum Alıcı'ya bildirilir. Alıcı; siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

2.4. Alıcı siparişi iptal ederse ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir. Ödeme kredi kartı ile yapılmışsa iade ilgili bankaya yapılır; tutarın Alıcı'nın hesabına yansıması banka işlem sürecine bağlı olup 2-3 haftayı bulabilir. Bu süreçten Satıcı sorumlu tutulamaz.

3. Alıcının Ürünü Kontrol Etme Yükümlülüğü

3.1. Alıcı, ürünü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış ve benzeri hasarlı ürünü kargo şirketinden teslim almayacak ve kargo görevlisine tutanak tutturacaktır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.

3.2. Teslimden sonra ürünün özenle korunması borcu Alıcı'ya aittir.

4. Faturalandırma

4.1. Fatura, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği bilgiler esas alınarak e-Arşiv Fatura olarak düzenlenir ve Alıcı'nın bildirdiği e-posta adresine elektronik ortamda iletilir.

4.2. Bireysel alıcıların iade işlemlerinde fiziki fatura gönderimi gerekmez; iade, e-Arşiv sistemi üzerinden tamamlanır. Kurumsal fatura düzenlenen siparişlerde ise iade, Alıcı tarafından düzenlenecek iade faturası ile tamamlanır. İade faturası kesilmediği takdirde kurumsal sipariş iadeleri tamamlanamaz.

5. Cayma Hakkı

5.1. Alıcı; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

5.2. Cayma bildiriminin 14 günlük süre dolmadan Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile iletilmesi yeterlidir. Bildirim aşağıdaki kanallardan yapılabilir:

5.3. Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ürünü Satıcı'ya geri göndermekle yükümlüdür.

6. İade Kargosu ve İade Koşulları

6.1. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan iade kargo masrafı Satıcı'ya aittir. İade gönderiminin, Satıcı'nın anlaşmalı kargo firmaları olan DHL veya Sürat Kargo ile yapılması gerekir. Alıcı'nın bu firmalar dışında bir taşıyıcı tercih etmesi hâlinde doğacak masraflar Alıcı'ya ait olur.

6.2. İade edilecek ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve montaj parçaları eksiksiz olarak gönderilmelidir.

6.3. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri ve Alıcı'yı borç altına sokan belgeleri Alıcı'ya iade eder.

6.4. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle Satıcı tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi hâlinde, kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

7. Değer Azalması

7.1. Oto aksesuar ürünlerinde değer azalmasına yol açan başlıca durumlar şunlardır:

• Ürünün araca monte edilmesi, vidalanması veya kalıcı olarak sabitlenmesi
• Montaj amacıyla üründe veya araçta delik açılması, kesim yapılması
• Çift taraflı yapıştırıcı bandın koruyucu tabakasının sökülmesi
• Üründe çizik, ezik, kullanım izi veya deformasyon oluşması

7.2. Ürünün araca uyup uymadığını anlamak amacıyla yapılan ön kontrol ve deneme bu kapsamda değildir. Cayma hakkı süresi içinde ürünün usulüne uygun denenmesi sebebiyle meydana gelen olağan değişikliklerden Alıcı sorumlu değildir.

8. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler
• Koruyucu ambalajı, bandı veya mührü açılmış olan ve iadesi sağlık ya da hijyen açısından uygun olmayan ürünler (cila, pasta, temizlik ürünleri, sprey boya, yapıştırıcı ve sızdırmazlık malzemeleri bu kapsamdadır)
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler (ambalajından çıkarılmış vida, klips, bağlantı elemanı gibi küçük parçalar bu kapsamdadır)
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan ürünler

9. Temerrüt Hâli ve Hukuki Sonuçları

Alıcı, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir, doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Alıcı'dan talep edebilir. Her koşulda Alıcı'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi hâlinde, borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcı'nın uğradığı zarar ve ziyandan Alıcı sorumludur.

10. Ödeme Yöntemleri

10.1. Sitemiz üzerinden kredi kartınız ile tek çekim veya taksitli ödeme imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerde, siparişinizin tamamlanmasının ardından kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşir.

10.2. Banka havalesi veya EFT ile ödeme yapmak isteyen Alıcılar, tutarı aşağıdaki hesaplarımızdan birine (TL) gönderebilir:

11. Talep ve Şikâyetler

Alıcı, ürün ve satışla ilgili talep ve şikâyetlerini yukarıda belirtilen iletişim kanallarından Satıcı'ya iletebilir. Bu yolla çözüme ulaşılamaması hâlinde Alıcı; Kanun'da belirtilen parasal sınırlar dâhilinde kendisinin veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne, sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.

Parasal sınırlar her yıl T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından güncellenmekte olup, güncel tutarlara ve başvuru işlemlerine tuketicisikayeti.ticaret.gov.tr adresinden ulaşılabilir.